Des questions ?
Quels matériaux utilisez-vous?
Nos contenants sont en verre (sans cadmium ni plomb ajouté) et résistants à la chaleur. Ils vont au micro-ondes, au congélateur, au four et au lave-vaisselle. Nos sacs isothermes sont spécialement conçus pour maintenir la chaîne du froid.
Comment réchauffer mon repas ?
Plusieurs options s'offrent à vous :
-Avec un micro-onde : retirez le couvercle en plastique et faites chauffer 1min à 1m30 maximum.
-Au four : réchauffer en chaleur tournante à 150°C pendant 10 min.
-A la poêle : réchauffer à feu doux avec un couvercle pendant 5-6min.
Si la livraison a lieu pendant mon absence ?
Lors de votre 1ère commande, il vous sera demandé de partager un endroit sûr où nous pourrons déposer le sac isotherme scellé jusqu'à votre retour.
Comment retourner le matériel ?
Lorsque vous avez terminé votre repas, vous pouvez rincer brièvement le récipient en verre et le couvercle en plastique, le refermer et le mettre de côté jusqu'à la prochaine livraison/collecte. Vous n'avez pas besoin de laver/nettoyer le récipient alimentaire ; on s'en occupe pour vous !
Si je casse ou je perds du matériel ?
Pour le récipient alimentaire en verre - Sans soucis ! Faites le nous savoir.
Pour le pain de glace – un coût de 10.00 CHF sera facturé.
Pour le sac isotherme – un coût de 20.00 CHF sera facturé.
Si j'ai des allergies ?
Les allergies alimentaires sont actuellement notées sur les menus.
Nous travaillons actuellement dans un laboratoire de cuisine qui regroupe la totalité des 14 allergènes et de ce fait ne peux garantir la non-présence de traces.
Laissez vous tenter!
